coulomb/direkt-vermittlung-de
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Effiziente Kommunikation zwischen Bürgern und Behörden.
14 commits 1 branch 0 tags 1.2 MiB
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tegwick 184e2f5b11
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CI Smoke / host-smoke (push) Successful in 0s
Details
CI Smoke / container-smoke (push) Successful in 2s
Details
Adopt Target Revenue Source License V1C1 (org-wide preliminary rollout) 
Maintainer decision, 2026-07-29: adopts TRSL V1C1 as this repo's
preliminary governing license, per target-revenue's
workplans/TREV-WP-0008-governance-and-pilot-rollout.md T05. Full
specialist legal review is deferred until out of beta (target-revenue
SCOPE.md §1). No Phase is yet declared for this repo.

Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
2026-07-30 00:02:55 +02:00
.claude/rules docs: workplan-first agent guidance prose (CUST-WP-0055 T04 batch 5) 2026-07-08 19:51:15 +02:00
.forgejo/workflows Add Forgejo CI smoke workflow (enablement template) 2026-07-08 13:29:02 +02:00
docs chore: setup agentic coding workplan 2025-12-01 22:37:27 +01:00
prototype-chatgpt5 init: documentation and prototypes 2025-12-01 22:01:19 +01:00
prototype-geminiNbt3pro/direktvermittlung_backend init: documentation and prototypes 2025-12-01 22:01:19 +01:00
prototype-grok4.1/direktvermittlungde-backend init: documentation and prototypes 2025-12-01 22:01:19 +01:00
src/dvd Complete DVD-WP-0002 main codebase TDD kickoff 2026-07-08 15:21:17 +02:00
tests Complete DVD-WP-0002 main codebase TDD kickoff 2026-07-08 15:21:17 +02:00
workplans Complete DVD-WP-0002 main codebase TDD kickoff 2026-07-08 15:21:17 +02:00
.custodian-brief.md chore(consistency): sync task status from DB [auto] 2026-07-08 15:23:00 +02:00
.gitignore Initial commit 2025-12-01 20:54:27 +00:00
AGENTS.md Regenerate agent instructions from state-hub templates (CUST-WP-0055 T01) 2026-07-08 14:50:19 +02:00
CLAUDE.md Regenerate agent instructions from state-hub templates (CUST-WP-0055 T01) 2026-07-08 14:50:19 +02:00
DirektVermittlungDe.png init: documentation and prototypes 2025-12-01 22:01:19 +01:00
INTENT.md Seeded INTENT.md and stuff 2026-07-08 14:33:11 +02:00
LICENSE Adopt Target Revenue Source License V1C1 (org-wide preliminary rollout) 2026-07-30 00:02:55 +02:00
pyproject.toml Complete DVD-WP-0002 main codebase TDD kickoff 2026-07-08 15:21:17 +02:00
README.md init: documentation and prototypes 2025-12-01 22:01:19 +01:00
SCOPE.md Complete DVD-WP-0002 main codebase TDD kickoff 2026-07-08 15:21:17 +02:00

README.md

DirektVermittlungDe (DVD)

Effiziente, sichere und direkte Kommunikation zwischen Bürgern und Behörden.

Behördenkommunikation krankt oft nicht am Inhalt, sondern an Überlast und umständlicher Koordination: Falscher Ansprechpartner → Telefonzentrale → Weiterleitung → erneute Identifikation → erneutes Erklären. Die Auskunft selbst dauert 2 Minuten, der Weg dahin 30.

DirektVermittlungDe reduziert diesen Weg auf einen Schritt.

Der Bürger übermittelt einen Ausgangsbeleg oder ein darin eindeutiges Merkmal (z. B. Aktenzeichen/Kassenzeichen) → das System ermittelt die fachliche Zuständigkeit → stellt möglichst direkt zum korrekten Sachbearbeiter durch.

Anstatt Bürger in Warteschleifen zu parken und Sachbearbeiter mit Weiterleitungen an den richtigen Zuständigen zu belasten, koordiniert das System Durchstellen, Rückruf oder Terminvereinbarung und ermöglicht bei Bedarf die Zuordnung von Notizen und ergänzenden Belegen.

Problemklärung statt Problemverwaltung!

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